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上海虹橋機(jī)場(chǎng)航空快運(yùn)是一家以空運(yùn)快運(yùn)為主，公路快運(yùn)為輔，兼營(yíng)機(jī)場(chǎng)空運(yùn)物流、海運(yùn)物流的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型機(jī)場(chǎng)為主的長(zhǎng)途運(yùn)輸公司, 乃全國(guó)名列的現(xiàn)代化的第三方物流運(yùn)輸企業(yè)， 擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的運(yùn)輸工具和管理設(shè)施。為中國(guó)和上海地區(qū)兩大機(jī)場(chǎng)提供了空運(yùn)以外的輔助幫助，創(chuàng)造了空路聯(lián)運(yùn)的發(fā)展成果。當(dāng)你的貨物在機(jī)場(chǎng)需要自提時(shí)遇到了困難，可以咨詢本公司二十四小時(shí)熱線：021-6420-5300.

上海虹橋機(jī)場(chǎng)航空快運(yùn)公司

      連接兩大機(jī)場(chǎng)24小時(shí)提供送貨、提貨服務(wù)。長(zhǎng)三角的城市全覆蓋。北京、上海、廣州、天津、重慶、西安、廈門、青島、蘇州、成都、杭州、南京等地直達(dá)。航空快運(yùn)不僅企業(yè)現(xiàn)擁有員工近萬(wàn)人,其中高學(xué)歷、高職稱、運(yùn)輸專業(yè)人員近半;而且物流專業(yè)的員工近30%，可以為你量身定做物流解決方案，滿足你的復(fù)雜物流服務(wù)需求。2015年運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)和分支機(jī)構(gòu)遍及大中華區(qū)域總數(shù)近五百個(gè);擁有大小類型車輛數(shù)十余臺(tái)車輛,其中9成以上是標(biāo)準(zhǔn)箱式貨車,長(zhǎng)途車約一百余輛，市內(nèi)配送貨車輛八十輛。另外擁有可調(diào)配車輛800余臺(tái)；,發(fā)展速度每年以1.25倍以上的增長(zhǎng)率遞增。

      作為現(xiàn)代化的大型航空快運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)，虹橋機(jī)場(chǎng)航空快運(yùn)總部運(yùn)輸擁有龐大的運(yùn)輸車隊(duì)，在全國(guó)各等級(jí)公路上，高速上，均可看到我們的行駛車輛。在車輛管理體系、吞吐量、倉(cāng)儲(chǔ)面積等方面，均能滿足不同層次的客戶群體需求；在風(fēng)險(xiǎn)保障上，通過(guò)強(qiáng)大的整體保險(xiǎn)支持，保障了客戶的利益，降低了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，使快運(yùn)速運(yùn)，急件，快件，特急件的客戶沒(méi)有后顧之憂?！?br />
      “工欲善其事，必先利其器”。公司目前運(yùn)輸已擺脫傳統(tǒng)意義上的運(yùn)輸，創(chuàng)新無(wú)止境，學(xué)習(xí)要終身，現(xiàn)在以嶄新的團(tuán)隊(duì)姿態(tài)邁入數(shù)字化運(yùn)輸新時(shí)代。運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)、消息通知等，無(wú)不預(yù)示著數(shù)字化運(yùn)輸時(shí)代的來(lái)臨。

      龐大的公司網(wǎng)絡(luò)是虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)快運(yùn)運(yùn)輸能提供優(yōu)秀服務(wù)的又一前提。機(jī)場(chǎng)航空快運(yùn)運(yùn)輸建成以上?？爝\(yùn) 、 天津快運(yùn) 、 廣州快運(yùn) 、 武漢快運(yùn) 、 西安快運(yùn)、重慶快運(yùn)、深圳快運(yùn)、成都快運(yùn)北京快運(yùn)、杭州快運(yùn)，廈門快運(yùn)等地為樞紐的全國(guó)性貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系，以高速公路和國(guó)家高等級(jí)公路為依托的運(yùn)作模式。

      未來(lái)的航空快運(yùn)運(yùn)輸公司,將以貨物運(yùn)輸業(yè)的縱深發(fā)展為龍頭，帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)的橫向聯(lián)合。專業(yè)從事貨運(yùn)航空服務(wù)，專業(yè)承接上海-國(guó)際國(guó)內(nèi)航空托運(yùn)、文件空運(yùn)、普貨空運(yùn)、儀器空運(yùn)、工業(yè)配件加急空運(yùn)、上海航空托運(yùn)、上海航空快運(yùn) 、寵物托運(yùn)、國(guó)際空運(yùn)服務(wù)、上海航空貨運(yùn)，上海航空物流，上?？者\(yùn)，航空托運(yùn)、機(jī)場(chǎng)空運(yùn)、空運(yùn)物流、民航物流、航空急件、航空普件空運(yùn)、限時(shí)8小時(shí)到港自提，12至24小時(shí)門到門，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)92個(gè)大中城市和世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)?？v深發(fā)展的方向是：提高運(yùn)輸效率，加速貨物流通，縮短貨物在途時(shí)間，充分發(fā)揮運(yùn)輸設(shè)備的效能，達(dá)到人、車、物三位一體化。

      同時(shí)以國(guó)內(nèi)為基地向海外拓展，逐步實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑全球化的陸、海、空立體交叉運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。橫向發(fā)展是以貨物運(yùn)輸逐步帶動(dòng)綠色食品基地、國(guó)內(nèi)租賃服務(wù)、國(guó)際空運(yùn)等其它產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，形成多元化發(fā)展格局，增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力，形成以運(yùn)輸業(yè)為主業(yè)的科技密集型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。如果你對(duì)本公司的發(fā)展和服務(wù)有任何建議和意見，咨詢公司24小時(shí)空運(yùn)客服專線：021-6420-5300客戶服務(wù)

      工作方針"快速響應(yīng)  對(duì)策有效  執(zhí)行到位  監(jiān)督落實(shí)  持續(xù)改善上海航空快運(yùn)管理目標(biāo)，通過(guò)制定客戶服務(wù)管理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，發(fā)揮良好的窗口和輻射作用，為公司客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度，維護(hù)公司良好的形象和聲譽(yù)。通過(guò)實(shí)行客戶服務(wù)管理，從“補(bǔ)救服務(wù)”轉(zhuǎn)向“預(yù)防服務(wù)”。

      客戶服務(wù)管理體系圍繞客戶服務(wù)八大管理活動(dòng)，建立公司客戶服務(wù)管理體系。通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制定改善計(jì)劃、實(shí)施改善、檢核效果和總結(jié)鞏固PDCA循環(huán)，不斷提升物流服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使客戶最終滿意。定期收集、更新公司最新、最全的客戶信息并對(duì)之分析和加工，實(shí)行建檔管理。實(shí)行客戶分級(jí)服務(wù)，鞏固客戶與公司合作關(guān)系。

      及時(shí)處理客戶投訴事件，跟蹤處理過(guò)程，進(jìn)行實(shí)時(shí)信息反饋。處理客戶投訴，定期開展客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查和客戶座談會(huì)工作，收集客戶評(píng)價(jià)信息及意見和建議，進(jìn)行整理、分析，提出改善建議。定期組織內(nèi)部客戶服務(wù)工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)階段工作，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題做出：解決方法定期對(duì)公司的客戶問(wèn)題改善情況進(jìn)行檢核，提出檢核意見，實(shí)施考核。定期對(duì)公司各部門的客戶服務(wù)改善工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)出先進(jìn)單位，通過(guò)評(píng)優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)公司內(nèi)部客戶服務(wù)工作積極性；制作、發(fā)布《客服月刊》，通過(guò)利用宣傳手段，提升公司全員客戶服務(wù)意識(shí)。